Laatst bijgewerkt: 12 september 2025
E-mail: marije@your-vama.com
Website: www.your-vama.com
| 1. | Your-VaMa | Gevestigd te Best |
| 2. | KVK-nummer | 98049410 |
| 3. | Klant | De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Your-VaMa |
| 4. | Partijen | Your-VaMa en klant gezamenlijk |
| 5. | Consument | Een klant die tevens een individu is en handelt als privépersoon |
| 6. | Diensten | Alle door Your-VaMa aangeboden diensten, waaronder Virtuele Assistent-diensten en cursusdiensten |
a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of Your-VaMa.
b. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
c. Your-VaMa wijst de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van de klant uitdrukkelijk af, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
a. Aanbiedingen en offertes van Your-VaMa zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
b. Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij anders vermeld.
c. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
a. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt Your-VaMa zich het recht voor om de offerte of het aanbod binnen 3 dagen na ontvangst in te trekken.
b. Mondelinge aanvaarding van de klant is slechts bindend na schriftelijke bevestiging.
a. Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, tenzij anders vermeld.
b. Your-VaMa behoudt zich het recht voor om de prijzen jaarlijks aan te passen. Prijsaanpassingen worden vooraf schriftelijk medegedeeld.
c. De klant heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden indien hij niet akkoord gaat met een prijsverhoging.
a. Your-VaMa kan bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% verlangen.
a. Betalingen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na levering te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.
a. Indien de klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en kan Your-VaMa wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
a. Your-VaMa heeft het recht om wettelijke rente van 2% per maand (voor niet-handelsklanten) en 8% per maand (voor handelsklanten) in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is.
a. Your-VaMa kan haar verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
a. Your-VaMa zal zich inspannen om de online omgeving optimaal toegankelijk te houden, maar kan geen continue beschikbaarheid garanderen vanwege afhankelijkheid van derde-partij software.
a. Storingen worden zo snel mogelijk verholpen om hinder voor de klant te minimaliseren.
a. Your-VaMa behoudt zich het recht voor de online omgeving tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud. Klanten worden hierover zo mogelijk vooraf geïnformeerd.
a. Your-VaMa behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Klanten worden schriftelijk of elektronisch geïnformeerd over wijzigingen. Gewijzigde voorwaarden zijn ook van toepassing op bestaande overeenkomsten, tenzij anders bepaald.
a. Your-VaMa verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR). Raadpleeg de privacyverklaring voor meer informatie over gegevensbeheer en beveiliging.
a. Niets in de diensten, online omgeving, blogs of andere content kan worden opgevat als een garantie voor specifieke resultaten.
a. De klant is zelf verantwoordelijk voor het toepassen van de opgedane kennis. Beslissingen gebaseerd op Your-VaMa’s content worden genomen onder volledige verantwoordelijkheid van de klant.
a. Your-VaMa is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebruik van de online omgeving of door tijdelijke onbereikbaarheid daarvan.
a. Your-VaMa aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade door onjuiste of onvolledige informatie door de klant.
a. Iedere aansprakelijkheid van Your-VaMA is beperkt tot het factuurbedrag van de overeenkomst.
a. Your-VaMa is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en niet voor gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of bedrijfsstagnatie.
a. De verjaringstermijn voor schadevorderingen is twaalf maanden na afloop van de overeenkomst.
a. Indien een bepaling uit dit artikel onredelijk bezwarend is voor de consument, is deze niet van toepassing op de consument.
7-Dagen Niet-goed-geld-terug Garantie
De klant heeft recht op annulering en volledige terugbetaling binnen 7 dagen na aankoop van de cursus, mits de cursus niet volledig is doorlopen of het cursusmateriaal niet volledig is gebruikt.
Betaling in Termijnen
Betaling in termijnen is mogelijk. Bij achterstallige betalingen kan toegang tot de cursus worden beperkt of opgeschort. Eventuele incassokosten worden op de klant verhaald.
Toegang tot de Cursus
Toegang wordt verleend na volledige betaling of overeengekomen aanbetaling. Your-VaMa kan toegang opschorten bij betalingsachterstanden.
Disclaimer voor Cursusresultaten
De cursus is bedoeld voor educatieve doeleinden en biedt geen garantie op specifieke resultaten. De klant is verantwoordelijk voor de toepassing van de geleerde kennis.
Intellectueel Eigendom
Alle cursusmaterialen, inclusief teksten, video’s, werkboeken en grafisch materiaal, zijn eigendom van Your-VaMa en beschermd door auteursrecht. Het delen van cursusmateriaal met derden zonder schriftelijke toestemming is verboden en leidt mogelijk tot juridische stappen en het verlies van toegang tot de cursus, zonder recht op restitutie.
a. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zonder onnodige vertraging schriftelijk te worden gemeld bij Your-VaMa via marije@your-vama.com
a. Marije zal binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht reageren en, indien mogelijk, een oplossing voorstellen.
a. Consumenten kunnen klachten over aankopen via de website ook indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Your-VaMa streeft naar een oplossing via mediation voordat juridische stappen worden ondernomen. De rechtbank in de woonplaats van Your- VaMa is bevoegd bij geschillen, tenzij wettelijk anders vereist.
Voor vragen, productinformatie of informatie over de website kunt u zich richten tot: marije@your-vama.com
